«Управление магазином»

ИЗДАНИЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНО для владельцев, директоров и топ-менеджеров магазинов, торговых центров и розничных сетей, а также для всех, кто связан с розничной торговлей.

Журнал позволяет оперативно узнавать новости отрасли, знакомиться с последними публикациями зарубежных коллег, получать информацию о работе успешных торговых предприятий. А самое главное — журнал является своеобразным клубом общения коллег по цеху, где можно узнать мнение специалистов о насущных проблемах профессии и высказать свое, поскольку обмен опытом, на наш взгляд, — один из важнейших каналов информации для профессионалов.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПОДПИСЧИКА:

все новейшие методики, тенденции и технологии в области розничной торговли ежемесячно на вашем столе;
не надо тратить деньги и время на посещение семинаров и конференций;
не надо тратить время на дополнительное обучение сотрудников — можно обязать их прочитать выбранные статьи;
все практические методики адаптированы к российской действительности;
материалы журнала не устаревают, ими можно пользоваться несколько лет;
журнал не публикует рекламу и статьи о бизнесе вообще, поэтому все 60 страниц посвящены вопросам управления предприятием розничной торговли и повышения продаж;
каждые полгода издательство разыгрывает среди подписчиков ценные призы.

В БЛИЖАЙШИХ НОМЕРАХ ЖУРНАЛА:

Стимулирование сбыта:

анализ движения покупательского потока;
удобное для покупателя размещение товарного ассортимента;
самплинг, sales-promotion, дегустации, скидки, купоны, лотереи и конкурсы, демонстрация товара и обучающие семинары;
POS-материалы;
технология представления товаров в торговом зале, приемы формирования маршрутов покупателей;
праздничная выкладка;
программы лояльности покупателей;
информационная поддержка продаж;
дополнительные услуги для покупателей.

Управление ассортиментом:

основы мерчендайзинга;
анализ продаваемости товаров и товарных групп;
обновление ассортимента;
выбор поставщиков;
точное формирование запасов товара на складе;
оценки распределения денежных средств в тех или иных товарных группах по принципу бестселлеров, фона и неликвидов на уровне товарных групп, товаров и артикулов;
закупки и логистика.

Управление персоналом магазина:

найм торгового персонала;
правила адаптации новых сотрудников;
внешний вид продавца и корпоративный стандарт общения с покупателями;
борьба с хищениями среди персонала;
правила мотивации и стимулирования сотрудников;
методы оценки работы торгового персонала;
система поощрений и наказаний;
приемы работы с клиентом: грамотное начало разговора, помощь при выборе товара, «дожимание» сомневающегося клиента.

Реклама, PR и маркетинг:

имидж и репутация магазина, позиционирование имиджа магазина;
контроль эффективности акций и рекламных мероприятий;
рекламная стратегия;
рекламный бюджет магазина;
корпоративное издание для покупателей;
исследования собственными силами и работа с информацией;
методы изучения требований покупателей к ассортименту, ценовой политике и качеству обслуживания магазина;
изучение сильных и слабых сторон конкурентов;
изучение контингента покупателей;
культура приема и обработки жалоб покупателей;
планирование акций по привлечению внимания покупателей;
нестандартные методы привлечения внимания покупателей с помощью директора или владельца магазина (заезд, автостоянка, пространство около магазина, фасад и витрины, вход и охрана, камера хранения, вход в зал, запахи и звуки в зале, размещение оборудования, выкладка товара, освещенность).

А также:

открытие магазина;
местоположение магазина и покупательские потоки;
франчайзинг;
компьютерные программы и информационные системы, позволяющие управлять магазином или сетью магазинов;
безопасность магазина, варианты хищений и способы борьбы с ними;
клиентоориентированный подход в управлении магазином;
разработка единых стандартов обслуживания покупателей;
внедрение и контроль стандартов качества обслуживания;
карта идей оптимизации работы магазина;
типовые ошибки в торговом процессе (классификация от более значимых к менее значимым)
психология российского потребителя;
правовые вопросы функционирования магазина (образцы документации и т. д.);
вопросы ценообразования и ценовой политики, оперирование скидками и бонусами;
специфика работы магазинов в различных отраслях;
материалы наиболее интересных семинаров и конференций по теме.